E’ presente in oltre 100 Paesi con più di 8.400 agenzie in cui operano 126.000 consulenti immobiliari affiliati

RE/MAX: UNA RETE INTERNAZIONALE

Intervista a Dario Castiglia, Presidente e Fondatore RE/MAX Italia: “abbiamo rivoluzionato il mondo del franchising immobiliare, abbandonando il vecchio impianto piramidale che fa discendere ruoli e compiti in modo verticale a favore di un più moderno modello circolare, basato sul modello dello Studio Associato”

Premiata da Assofranchising con l’Italian Franchising Award 2018 per essere stata la Rete in franchising con la maggior crescita in Italia e riconosciuta da Federfranchising come il Miglior master franchisee in Italia, RE/MAX si conferma, sia per gli operatori del settore sia per il cliente, il miglior brand in franchising del settore immobiliare in cui lavorare e a cui affidarsi per comprare o vendere un immobile. Fondata nel 1973 da Dave e Gail Liniger, RE/MAX approda in Italia nel 1996 grazie alla lungimirante vision di Dario Castiglia, tutt’oggi alla guida del network immobiliare. Anno dopo anno RE/MAX, rafforza sempre di più la sua presenza a livello mondiale, dove oggi è presente in oltre 100 Paesi con più di 8.400 agenzie in cui operano 126.000 consulenti immobiliari affiliati. Nel 2018 RE/MAX Italia (www.remax.it) ha registrato un incremento del 32% del fatturato aggregato, superando i 66.6 milioni di euro, ha aumentano la sua capillarità sul territorio con l’apertura di 107 nuove agenzie, e a breve ne aprirà altre 100 circa, superando i 460 uffici aperti e ha siglato ben 120 nuovi contratti franchising. “Sono sempre di più gli imprenditori che scelgono RE/MAX – afferma Dario Castiglia, Presidente e Fondatore RE/MAX Italia – ed il suo modello di business, che basa la sua forza sulla formula dello studio associato e sulla collaborazione tra professionisti, per aprire la loro impresa e offrire ad un sempre maggior numero di professionisti la possibilità di operare in una squadra vincente”.

Che periodo sta vivendo il mercato immobiliare? Quali sono i numeri del settore?

“Stiamo sicuramente assistendo ad una ripresa del mercato immobiliare residenziale in Italia, per il quinto anno consecutivo il mercato immobiliare residenziale si è chiuso con un segno positivo. Il 2018 si è chiuso con un rialzo del numero di compravendite del 6.5% rispetto l’anno precedente, per un totale di quasi 580mila transazioni – il dato più alto dal 2010 ad oggi -. L’incremento delle compravendite è stato più elevato nel Nord Est (+10,2%); seguono le Isole (+7,7%), il Centro (+6,4%), il Nord Ovest (+5,6%) e il Sud (+3,8%). In lieve calo le compravendite di abitazioni in nuda proprietà (-0,4%), soprattutto al Sud, dove il calo è stato più marcato (-6,6%). L’anno si è chiuso con una stima complessiva di fatturato pari a 94,3 miliardi di euro. I dati del primo trimestre 2019 confermano un proseguimento del trend positivo, con un aumento delle compravendite residenziali pari all’8.8% rispetto allo stesso periodo del 2018. Il numero di scambi nel periodo gennaio-marzo ha toccato quota 138.525. In particolare, il Nord Est (+11,8%) ed il Centro (+10,7%) si confermano le due aree con il più alto tasso di crescita delle compravendite. Significativo anche il tasso registrato nel Nord Ovest (+9,6%), dove si concentra quasi il 35% del mercato nazionale, mentre tassi inferiori si registrano nel Sud (+4,8%) e nelle Isole (+3,3%)”.

Cosa rappresenta il franchising per il vostro brand? Perché la scelta di svilupparsi in rete?

“Il franchising rappresenta un’opportunità di business, per noi, ovviamente, ma soprattutto per i broker delle agenzie a noi affiliate a cui offriamo un progetto testato e vincente, e a cascata anche per i loro affiliati che possono operare nel settore immobiliare da liberi professionisti ma con costi di gestione inferiori e contenuti, facendo parte di uno studio associato. Siamo una rete internazionale; nel mondo RE/MAX è presente in oltre 100 Paesi e sono più di 126mila i professionisti che hanno scelto di affiliarsi al nostro brand. I vantaggi? Molteplici. Lavoriamo in sinergia e collaborazione con la casa madre RE/MAX LLC, con sede a Denver, e con la sede Europea di RE/MAX. Vi è condivisione di progetti e obiettivi, e poter avere una visione internazionale ci ha resi, anche in Italia, un network all’avanguardia in continua crescita e che risulta avere una grande attrattiva verso un sempre maggior numero di imprenditori e professionisti”.

Quanto ha influito l’evolversi della tecnologia nel vostro settore. Che posto occupa on line?

“RE/MAX è sinonimo di innovazione tecnologica. Fin dai primi anni di attività RE/MAX ha garantito standard tecnologici elevati e pionieristici per il settore. È stata, infatti, la prima organizzazione immobiliare ad avere un proprio sito web a livello mondiale che permette, anche oggi, agli oltre 126.000 agenti nel mondo di offrire ai loro clienti un servizio di alta qualità ed efficienza. RE/MAX ha sviluppato e importato in Italia il sistema MLS – Multiple Listings Service, un database condiviso che raccoglie dati e immagini di tutti gli immobili disponibili presso le filiali del Gruppo, in Italia e all’estero – oltre 34.000 immobili sul territorio italiano e più di 4.000.000 nel mondo – in totale condivisione tra tutti gli agenti RE/MAX al mondo. L’esclusivo sistema MLS incrocia domanda e offerta e facilita la collaborazione a livello locale, nazionale e internazionale, garantendo uno scambio fluido di informazioni tra chi compra e chi vende, e velocizzando in questo modo i tempi di compravendita dell’immobile. Marketing e tecnologia rappresentano senza dubbio un connubio vincente per posizionarsi e rendersi visibili nel vasto panorama immobiliare. Il cliente visita le nostre proposte, comodamente e ovunque si trovi con qualsiasi device. L’immobile in vendita viene automaticamente pubblicizzato nei siti RE/MAX in tutto il mondo e reso accessibile ai visitatori con il dettaglio delle principiali caratteristiche, la posizione geografica sulle mappe e le migliori immagini, sia statiche che dinamiche, grazie al sistema di virtual tour che offre una panoramica a 360° dell’immobile e permette al cliente di effettuare una visita preliminare e virtuale all’interno dello stesso, comodamente da casa. Tecnologia per noi è sinonimo di condivisione e collaborazione”.

L’evolversi dei soggiorni brevi e degli affitti brevi ha modificato il vostro mercato. Come siete organizzati per fronteggiare il fenomeno?

“I professionisti immobiliari affiliati a RE/MAX si occupano principalmente di compravendite immobiliari, solo una piccola percentuale degli immobili residenziali presenti nel nostro portfolio è in locazione. Per questo non riteniamo che gli affitti brevi possano intaccare il nostro business”.

Quali sono le caratteristiche dei vostri potenziali affiliati e perché affiliarsi a RE/MAX?

“Il modello RE/MAX, strutturato come uno studio associato, permette di creare economie di scala e assicura agli agenti strumenti tecnologici e di marketing all’avanguardia oltre ad un portafoglio di immobili già disponibili, anche a livello internazionale, che aiutano i nuovi affiliati fin dalla fase di start up a creare un’attività di successo. Non siamo unici come network immobiliare, ma siamo unici per quello che facciamo e per quello che offriamo ai nostri affiliati. Abbiamo fatto tanta strada in questi anni, ma non per questo la consideriamo conclusa. Abbiamo affrontato numerose sfide, ponendoci a volte anche degli obiettivi ambiziosi, che ci hanno portato oggi ad occupare una posizione di rilievo nel mercato immobiliare. Molte cose sono cambiate in 45 anni, e noi siamo sempre stati al passo con i cambiamenti del settore, ma ciò che non è cambiato è il nostro principio di base: attrarre i migliori agenti e broker, e supportarli in modo che possano fornire un ottimo servizio ai loro clienti. RE/MAX ha rivoluzionato il mondo del franchising immobiliare, abbandonando il vecchio impianto piramidale che fa discendere ruoli e compiti in modo verticale a favore di un più moderno modello circolare, basato sul modello dello Studio Associato. Ad un unico Franchisee (Broker) centrale fanno capo i Consulenti Immobiliari, collaboratori che partecipano a costi e ricavi in modo uguale e trattengono la maggior parte delle provvigioni in rapporto ai propri risultati. I nostri Broker/Franchisee sono degli imprenditori a tutti gli effetti, scelgono di aprire un’agenzia RE/MAX in totale autonomia, contando però su due grossi elementi: la propria motivazione e spirito di iniziativa, da un lato, e il supporto a 360 gradi di RE/MAX dall’altro, ogni affiliato ha a disposizione una quantità di servizi concreti che facilitano e valorizzano il suo lavoro e promuovono l’immagine del singolo affiancata a quella del brand. Pur essendo autonomo e indipendente, il Broker è supportato dal network RE/MAX in ogni momento: nel processo di reclutamento, nella gestione dell’agenzia, nelle infrastrutture IT, nell’amministrazione, e negli investimenti di Marketing. Il Broker a sua volta motiva i Consulenti e fornisce loro servizi amministrativi, opportunità di formazione, strumenti innovativi e pianificazione del business. La forza del nostro gruppo è il sistema operativo delle nostre agenzie, quello dello studio associato che ci sta portando ad avere agenzie immobiliari di grandi dimensioni, non solo dal punto di vista dei metri quadri occupati dagli uffici ma proprio per l’alto numero di consulenti che vi operano all’interno, abbiamo molte agenzie che superano i 30, 40, 50 ed anche 60 affiliati ed una in Sicilia che ha da poco raggiunto quota 150 consulenti e che siamo certi continuerà a crescere. L’affiliato ideale? Colui o colei che mette serietà, impegno, passione, dedizione e accuratezza in quello che fa e a tutto questo aggiunge la giusta ambizione per raggiungere il successo”.

@Redazione AZ Franchising